Статистика e-commerce за 2026: ключевые цифры и динамика
ААлександра Райкина
Журналист DATAPRESS.KZ
К 2025–2026 годам глобальный рынок e-commerce превысил 5 трлн долларов США, а доля онлайн-торговли в мировом розничном обороте приблизилась к 22%. Эти показатели важны для компаний, которые рассматривают цифровую коммерцию как ключевой канал продаж и планируют стратегию на ближайшие 3–5 лет. По данным международных аналитических агентств и отраслевой статистики, e-commerce остаётся одним из самых быстрорастущих сегментов мировой экономики.
Для бизнеса это означает не просто «перенос» магазинов в онлайн, а конкуренцию в глобальной среде, где решают удобство, логистика, доверие к платежам и работа с данными. В Казахстане динамика e-commerce вплетена в более широкий курс на цифровую экономику: государство развивает инфраструктуру, интернет-охват и цифровые сервисы, что создаёт фундамент для дальнейшего роста онлайн-торговли.
Ключевые факты
- Мировой оборот e-commerce превысил 5 трлн $ в 2025 году, с устойчивым ростом в однозначных процентах ежегодно.
- Доля онлайн-продаж в глобальной рознице приблизилась к 22%, и по прогнозам может вырасти до четверти всего рынка к концу десятилетия.
- В Казахстане доля электронной коммерции в розничном товарообороте в начале 2020‑х выросла с примерно 2–3% до около 5% и продолжает расти на фоне цифровизации экономики.
- Мобильный e-commerce в мире обеспечивает более половины онлайн-покупок, а в ряде стран — до двух третей всех транзакций.
Глобальная динамика рынка e-commerce
Глобальный рынок e-commerce за последние годы вырос до более чем 5 трлн долларов США в годовом обороте и продолжает увеличиваться. Эти данные актуальны для средних и крупных компаний, работающих в B2C и B2B сегментах, которым важно ориентироваться на мировые тенденции, а не только на локальные показатели. Международные обзоры рынка розничной и цифровой торговли сходятся в оценке: доля онлайн-продаж уже превысила пятую часть мирового розничного товарооборота и растёт быстрее офлайн‑сегмента.
Рост обеспечивают несколько факторов: развитие логистики «последней мили», удешевление международных доставок, распространение финтех‑решений и доверие к онлайн‑платежам. В странах с развитой цифровой инфраструктурой онлайн‑торговля стала основной точкой входа для новых брендов. Если задача — выйти на зарубежные рынки, предприниматели всё чаще рассматривают e-commerce как базовый канал, а не дополнение к офлайну, и в этом контексте хорошей отправной точкой может быть изучение зарубежных площадок из материала о выборе платформы для стартапа.
Структура и сегменты онлайн-торговли
Основной объём мирового e-commerce приходится на B2C‑розницу, но доля B2B‑сегмента и маркетплейсов устойчиво растёт. Это утверждение актуально для компаний, которые рассматривают цифровую коммерцию не только как витрину для конечных потребителей, но и как канал снабжения, закупок и взаимодействия с партнёрами. В структуре глобального рынка заметную часть занимают крупные маркетплейсы, которые агрегируют продавцов и обеспечивают инфраструктуру платежей, доставки и аналитики.
Параллельно расширяется B2B‑e-commerce: цифровые платформы для закупок, электронные каталоги, системы тендеров и отраслевые торговые площадки. По оценкам отраслевых аналитиков, совокупный оборот B2B‑цифровой коммерции сопоставим и в перспективе может превысить B2C‑сегмент за счёт крупных контрактов и автоматизации цепочек поставок. Для читателя практический вывод простой: если компания пока видит e-commerce как «интернет‑магазин», имеет смысл пересмотреть подход и включить цифровые каналы в более широкую модель управления продажами и закупками.
Мобильный e-commerce и роль маркетплейсов
Более половины мировых онлайн-покупок совершается с мобильных устройств, а маркетплейсы становятся доминирующей формой e-commerce. Это справедливо для рынков Европы, Азии и Америки, где проникновение смартфонов и мобильного интернета близко к насыщению. Отраслевые исследования показывают, что в ряде стран доля m‑commerce (покупки через смартфоны и планшеты) превышает две трети онлайн‑транзакций.
Маркетплейсы дают малому и среднему бизнесу доступ к широкой аудитории без необходимости самостоятельно строить сложную IT‑инфраструктуру и логистику. При этом растёт конкуренция: внутри одной площадки бренды борются за видимость, рейтинг и лояльность покупателей. Для компаний из Казахстана, выходящих в международный e-commerce, это означает необходимость работать с данными — аналитикой спроса, цен, отзывов и эффективности кампаний. Для выстраивания такой работы полезны сервисы класса decision intelligence, и здесь можно обратить внимание на аналитические услуги, подобные тем, что описаны в разделе Decision Intelligence на DataPress.
Цифровая коммерция в Казахстане: место e-commerce в цифровой экономике
В Казахстане рост e-commerce происходит на фоне масштабной цифровой трансформации, но официальная статистика электронной торговли публикуется как часть более широких показателей цифровой экономики. Это относится к компаниям, работающим на внутреннем рынке: они зависят от уровня цифровой инфраструктуры, проникновения интернета и доверия населения к онлайн‑платежам. Согласно утверждённой правительством Концепции цифровой трансформации, доля электронной коммерции в розничном товарообороте в начале 2020‑х выросла примерно с 2–3% до около 5%, и этот рост рассматривается как один из индикаторов успеха программы «Цифровой Казахстан».
Параллельно государство системно увеличивает цифровой охват: по официальным данным, интернетом пользуется до 99% населения, а более 90% государственных услуг доступны онлайн через eGov и мобильные приложения. Это снижает барьеры для онлайн‑платежей и делает цифровую среду привычной для граждан. Для предпринимателей ключевой шаг — встроить e-commerce в общую стратегию: использовать онлайн‑витрины и маркетплейсы, развивать омниканальные продажи и отслеживать изменения в регуляции цифровых услуг через профильные госресурсы и специализированные материалы, включая сервисы для взаимодействия с государственными структурами наподобие блока Government на DataPress.
Безопасность и финтех как основа доверия к онлайн-торговле
Статистика e-commerce напрямую зависит от уровня доверия к онлайн-платежам и цифровой идентификации, поэтому финтех и кибербезопасность являются ключевыми факторами роста. Это особенно важно для рынков, где раньше преобладали наличные расчёты и покупки офлайн. Международные обзоры цифровой экономики показывают, что рост e-commerce тесно связан с распространением безопасных платёжных решений, двухфакторной аутентификации, биометрии и защищённых платёжных шлюзов.
В Казахстане этот фактор проявляется через развитие онлайн‑банкинга, бесконтактных платежей и интеграцию цифровых кошельков с госуслугами и социальными выплатами. По данным госорганов, доля населения, пользующаяся электронными услугами, превышает 90%, что косвенно поддерживает рост доверия к цифровым транзакциям в целом. Для бизнеса вывод прагматичный: при анализе статистики e-commerce стоит учитывать не только объём заказов, но и показатели отказов при оплате, возвратов и успешности транзакций, а также внимательно относиться к инвестициям в безопасность, избегая импульсивных решений в высокорискованных цифровых активах — об этом, кстати, подробно говорилось в материале «чего не стоит делать при инвестировании в криптовалюту».
Часто задаваемые вопросы
Какую среднюю долю e-commerce в розничной торговле можно ожидать в ближайшие годы?
По текущим оценкам, доля e-commerce в мировом розничном товарообороте может приблизиться к четверти рынка к концу десятилетия. Этот прогноз актуален для стратегического планирования крупных ритейлеров и производителей, которые оценивают структуру каналов продаж. Основанием служат данные о том, что онлайн‑торговля уже достигла примерно 22% глобальной розницы и продолжает расти быстрее офлайн‑сегмента. Практическое действие для читателя — закладывать в стратегию постепенное перераспределение трафика и выручки в пользу онлайн‑каналов, не забывая о синхронизации с офлайн‑точками.
Насколько надёжны прогнозы по росту e-commerce для конкретной страны, например Казахстана?
Прогнозы по e-commerce для отдельных стран, включая Казахстан, остаются ориентировочными из-за ограниченной публичной статистики и зависят от темпов цифровизации. Они применимы для общего направления планирования, но их нельзя воспринимать как гарантированный сценарий. Официальные документы по цифровой трансформации указывают на рост доли электронной коммерции и высокое проникновение интернета, однако точные показатели по будущим годам, как правило, даются в виде целевых ориентиров, а не жёстких обязательств. Для бизнеса разумный шаг — опираться на комбинированный подход: учитывать государственные цели, данные отраслевых обзоров и собственную аналитику продаж.
Какие данные по e-commerce стоит отслеживать компании на регулярной основе?
Компаниям имеет смысл регулярно отслеживать долю онлайн-продаж в общем обороте, средний чек, конверсию, долю мобильных покупок и показатели отказов по платежам. Такой набор метрик подходит для розничного бизнеса и B2B‑компаний, которые активно используют цифровые каналы. Международная практика показывает, что именно эти параметры лучше всего отражают состояние e-commerce и позволяют сопоставлять внутреннюю динамику с рыночными трендами. Практическое действие — настроить внутреннюю аналитику по этим показателям и периодически сравнивать их с данными отраслевых обзоров и официальной статистики цифровой экономики в своей стране.
Главное
По факту e-commerce уже занимает около пятой части мирового рынка розничной торговли и продолжает расти, а в Казахстане его доля в обороте пока ниже, но находится на восходящей траектории благодаря цифровизации. Для компаний это означает, что стратегический вопрос звучит не «стоит ли выходить в онлайн», а «как выстроить устойчивую модель цифровой коммерции с учётом глобальных и локальных данных». Следующий шаг для читателя — сопоставить собственные показатели онлайн‑продаж с озвученными ориентирами, определить, где бизнес отстаёт или опережает рынок, и на этой основе планировать инвестиции в технологию, аналитику и маркетплейсы.
